送料は無料ですか?

送料は全商品無料です。一部の商品では、重量に基づいて送料がかかる場合があります。

 

注文した商品が異なるパッケージで発送されるのはなぜですか?

複数の商品をご注文いただいた場合、各商品は最も早く入手できる倉庫に応じて、米国、カナダ、インド、オーストラリア、シンガポール、深センなどの異なる国際倉庫から発送される場合があります。また、商品が人気で入荷待ちの場合は、ご注文の保留を避け、できるだけ早くお届けできるよう、商品を別の時間に別のパッケージで発送する場合があります。

注文はいつ届きますか?

ご注文は当社の国内および海外の多くの倉庫から直接発送され、できるだけ早くご注文をお届けできるよう全力を尽くします。当社のオファーは人気があるため、ご注文が英国および米国に到着するまでに推定 2 ～ 3 週間かかる場合があります (商品によって異なります)。その他の国では、移動距離や税関の関係で、推定 3 ～ 6 週間かかる場合があります(商品によって異なります) 。これらは単なる推定値であることに注意してください。

注文した商品が郵送中に詰まったり紛失したりした場合はどうなりますか?

当社のすべての注文は、保険付きの配送と取り扱いで発送されます。ご注文が税関で滞留したり、返送されたり、配達中に紛失した場合は、ご容赦ください。郵便サービスは私たちの管理外です。ただし、このような場合、荷物には保険がかけられているため、可能であれば、より迅速な発送と完全な追跡機能を備えた新しい荷物をお送りします。これらが配送状況に適用される可能性がある場合については、当社の返金および返品ポリシーをご覧ください。

関税や税金は請求されますか?

当社のサイトに表示される価格は米ドルで非課税です。つまり、注文を受け取った後に関税や税金を支払う義務がある場合があります。ご注文が最終目的地に到着すると、VAT、輸入税、関税および関連通関手数料が請求される場合がありますが、これらは地元の税関によって決定されます。これらの料金および税金の支払いはお客様の責任であり、当社は負担しません。お客様の国の税関による遅延については、当社は責任を負いません。料金の詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。